SIVSA
SIVSA Soluciones Informáticas es una compañía consolidada dedicada a la prestación de servicios en el área de las Tecnologías de la Información, que con más de 30 años de experiencia en consultoría y desarrollo, desenvuelve su actividad empresarial en España, Portugal, Chile, Brasil, Perú y Marruecos. Su centro de I+D+i está ubicado en Vigo (Pontevedra), a pesar de poseer sedes en otras ciudades españolas, como Oviedo o Madrid.
Teniendo en cuenta los recursos actuales de cada organización, SIVSA ofrece respuestas de última generación que abarcan diseño y desarrollo de sistemas, mantenimiento, investigación e innovación tecnológica que aproximan los beneficios de la sociedad de la información al sector de la salud, sector privado y administración pública.
SIVSA es una compañía con una clara vocación de servicio en la que:
- La satisfacción del cliente es el principal objetivo.
- La dedicación, esfuerzo y comunicación son constantes a lo largo del proyecto.
- Se asumen los objetivos estratégicos del cliente como propios.
Existen una serie de objetivos que se conforman como eje central de la actividad empresarial desarrollada por la organización:
- Escuchar. Se realiza una escucha activa de las tendencias de la sociedad y de los avances tecnológicos.
- Asesorar. Se realiza una orientación y justificación de las decisiones de inversión TIC de las organizaciones.
- Servir. Existe un máximo compromiso con los objetivos y proyectos de nuestros clientes.
- Acompañar. Se realiza un seguimiento de las organizaciones y personas en la implantación del cambio.
MISIÓN
El principal objetivo de nuestra empresa es lograr las mejores condiciones para nuestros clientes, empleados y proveedores.
Trabajamos para ofrecer un servicio efectivo y de calidad que ayude a nuestros clientes a conseguir sus objetivos comerciales, estratégicos y de negocio. Queremos conseguir la mejor relación de servicios y productos a un precio competitivo y abrir mercados y fronteras es la labor que venimos desarrollando desde el año 1987.
Creemos en la necesidad de que todos y cada uno de nosotros debemos aportar nuestro grano de arena para conseguir un ambiente sostenible y por ello, aplicamos principios de respeto ambiental tanto internamente como con nuestros clientes y proveedores
VISIÓN
Tenemos la convicción de que todo es mejorable y que la adopción de nuevos retos es necesaria para continuar progresando. Por ello, apostamos por mejorar nuestros servicios, optimizar los canales de comunicación, cambiar día a día con las nuevas necesidades de nuestros clientes, de la sociedad y medioambientales, además de anticipar soluciones.
Creemos firmemente que el futuro está marcado por la continuidad de nuestros valores, de alentar nuevas acciones y propuestas y sobre todo, de seguir apostando por nuestros clientes.
VALORES
Buscamos los máximos estándares de calidad en nuestros productos y servicios, a través de:
- El avance tecnológico.
- La promoción del diálogo y de la participación en el respeto a la sociedad y el medio ambiente.
- Mantener altos niveles de tecnología, aplicando las mejores prácticas y metodologías efectivas para asegurar el valor continuo a partir de los productos y servicios que brindamos.
- Trabajar con la máxima diligencia en la selección de las soluciones y tecnologías adecuadas para nuestros clientes.
- Cumplimiento de la legislación, normativa aplicable y normas de clientes, tanto en materia de prestación del servicio, como ambiental.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
La organización ha llevado a cabo la identificación y evaluación de los aspectos ambientales generados tanto en sus propias instalaciones como en las de los clientes, con el fin de conocer el impacto ambiental que alguno de ellos pueda llegar a ocasionar.
Los resultados de dicha evaluación son dados a conocer a todo el personal, con el fin de que cada uno participe en la medida de lo posible y evitar cualquier daño al medioambiente.
Para la gestión y optimización de recursos, se desarrollan una serie de buenas prácticas ambientales:
- Ahorro en el consumo de agua y energía eléctrica
- Ahorro de materias primas y auxiliares utilizadas en la oficina y en la producción y prestación del servicio
- Reducción del uso del coche
- Recogida selectiva de fracciones de residuos inertes como: papel/cartón, plásticos, restos de canaleta y embalajes plásticos y restos de cable y chatarra.
- Los tóneres y cartuchos de impresoras, así como las pilas, se depositarán en los contenedores correspondientes.
- Los envases de productos de limpieza se enjuagarán en repetidas ocasiones
- Los componentes eléctricos y electrónicos serán almacenados en su lugar correspondiente.
- Los trabajos en instalaciones del cliente se realizarán siguiendo sus propias indicaciones.
Nuestro compromiso con la calidad
- Adoptamos estándares y best practices (en cuanto a metodologías y tecnologías), garantizando la correcta ejecución de nuestros proyectos.
- Actuamos siempre con la voluntad de compartir y transferir el conocimiento hacia los otros actores del proyecto y hacia los equipos del cliente.
- Somos Profesionales Certificados en las tecnologías y metodologías propuestas.
- Mantenemos acuerdos firmados con los principales fabricantes.
- Disponemos de un área de I+D+i y Vigilancia Tecnológica para la actuación y renovación permanente de nuestras competencias y conocimientos, que nos permite ofrecer siempre las últimas soluciones y tecnologías disponibles.
- Somos proactivos para promover en nuestros clientes la implantación de cambios que favorezcan y mejoren el funcionamiento de sus organizaciones.
Certificación Gestión de Calidad ISO 9001
Certificación Gestión Medioambiental ISO 14001
Certificación en I+D+i UNE 166002
Equipos certificados ITIL
ISO/IEC 15504
ISO/IEC 12207:2008
CMMI DEV
Política del Sistema Integrado de Gestión
Nuestra política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad de la información, orientada a la mejora continua se resume como:
“Ser una empresa de referencia en la prestación de servicios profesionales en el sector de las Tecnologías de Información y Comunicaciones, basados en un equipo humano altamente cualificado y con clara vocación de servicio al cliente, garantizando la confidencialidad, integridad, trazabilidad, autenticidad y disponibilidad de la información bajo nuestra responsabilidad, todo ello enmarcado dentro del respeto por el entorno y en estricto cumplimiento de los requisitos legales y reglamentos vigentes; como otros que la organización suscriba”.
La Dirección promueve el mantenimiento y mejora continua en el Sistema integrado de gestión poniendo en juego todos los recursos que considere necesarios para el fortalecimiento de estas bases y la consecución de los objetivos.
Desde la Dirección se promueve la reducción o eliminación de los riesgos o efectos en la actividad de que pudieran derivarse de eventuales fallos de seguridad, teniendo en cuenta las consecuencias de una pérdida de confidencialidad, integridad, disponibilidad, trazabilidad o autenticidad de los activos existentes.
Para alcanzar estos principios básicos, la Dirección formula anualmente objetivos en el sistema integrado de gestión y efectúa el seguimiento de estos verificando su cumplimiento y estableciendo las medidas necesarias en caso de que dicho cumplimiento se vea amenazado.
La Política del Sistema de Gestión es difundida a todas las partes interesadas, revisada y aprobada por el Director General.
SIVSA
