Desde hace cinco años, en SIVSA prestamos servicio a las plataformas y sistemas de información del Centro de Gestión de Servicios Informáticos del Principado de Asturias (CGSI), dependiente de la Dirección General de Informática y creado en abril del 2001 como único punto de atención a usuarios de los sistemas informáticos de la administración asturiana.
Actualmente, el CGSI da soporte a 70.000 usuarios, entre los que se encuentran funcionarios públicos, profesionales del Servicio de Salud (SESPA), de la Administración de Justicia y del ámbito administrativo de Educación, así como profesores y alumnos.
Comprende la gestión unificada y la atención de más de 32.000 puestos de toda la Administración del Principado de Asturias, desde las consejerías hasta sus diversos organismos y entidades colaboradoras, con alrededor de 800 servidores de diversas tecnologías y cerca de 1.700 aplicaciones informáticas.
Mensualmente, desde el CGSI se resuelven de media 14.500 incidencias y se realizan 17.200 contactos y 3.000 cambios.
El equipo de SIVSA en el CGSI está compuesto por un equipo multidisciplinar que se estructura en tres grupos de trabajo especializados en diferentes ámbitos de actuación: Administración Pública, Justicia, Sanidad y Educación, y que da soporte a la infraestructura de aplicaciones, bases de datos y sistemas de información de los diferentes organismos de la Administración asturiana.
